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ciocket

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tT
發表於 2011-10-14 22:04 | 只看該作者

關於羅技的保固...

本文章最後由 ciocket 於 2011-10-16 22:53 編輯

最近發現約去年購入的羅技有線遊戲控制器(嘛,就是搖桿啦XD")
常常會發生小電一下讀的到,一下讀不到的問題
而且有時還會"自動"替我連點(默
目前懷疑是線材的部分出問題了
想請問版友碰上這種狀況是需要跟著發票帶去購買商家請他們處理嗎@@?
頭次碰上這類狀況,希望有經驗的版友能告知
感謝
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Dreamsaya

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發表於 2011-10-14 22:09 | 只看該作者
打電話聯絡羅技客服
看是要寄回去 還是 之前有陣子 有到府收件的功能
只是不知道還在不在

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ciocket

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發表於 2011-10-14 23:10 | 只看該作者
打電話聯絡羅技客服
看是要寄回去 還是 之前有陣子 有到府收件的功能
只是不知道還在不在 ...
Dreamsaya 發表於 2011-10-14 22:09

嘛,主要是估狗過後好像說09年後羅技的保固處理有改變
說是要先帶消費證明去找經銷商處裡...
經銷商不管的話客服才會受理的樣子?
嗯...看來還是等明天先打去客服問看看怎處裡好了...

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愛斯美若達

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發表於 2011-10-15 01:06 | 只看該作者
羅技保固現在都是找經銷商...
除非經銷商消失了...就是看出場時間算保固
不過比較麻煩就是了，還要打電話給客服~"~(就是跟他顱)

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pthuang 該用戶已被刪除
5#
發表於 2011-10-15 01:51 | 只看該作者
這種問題感覺還是打電話去問客服比較穩
不然大家猜個老半天　結果又跟大家講的不一樣那就糟了　XD

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ciocket

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發表於 2011-10-15 06:04 | 只看該作者
這種問題感覺還是打電話去問客服比較穩
不然大家猜個老半天　結果又跟大家講的不一樣那就糟了　XD ...
pthuang 發表於 2011-10-15 01:51

主要就是希望賭看看有沒有經驗者能現身說法...
嗯...看來必要時還是多打幾次客服好了Orz

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vince0936

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發表於 2011-10-16 14:09 | 只看該作者
本文章最後由 vince0936 於 2011-10-16 14:14 編輯

打客服報修最快(但他們有上班時間)
最重要的是要要到送修編碼=>他會先要求你做些設定與檢查，都不行就開始填報修單
至於到府收件的時間是要自行跟貨運約(保固內都免運費)
整個處理時間大約一週(從送給貨運到拿回來)
以上是前幾周的送修經驗
(基本上保固內的話都是直接換一套；若同型號已無生產，就換成下一代的)
供大家參考
p.s.有發票最好，沒發票的話他就是照出廠日期算
&送原店家他大概也是這樣處理，所以自己打去比較快

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羽井京

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發表於 2011-10-16 14:55 | 只看該作者
我之前有送過，但是是滑鼠XD"
滑鼠當初是黃色鬼屋買的，發票剛好有留著就送過去了，
後來就等通知再去黃色鬼屋拿全新滑鼠這樣。

另外我有自己送過微軟的鼠，由於保固是看製造年份的，
所以送回來後就自動延長了XDD 另外有看過有人的鼠在保固年份內，
但該系列的鼠已經出了新的版本，那隻鼠送修回來後就自動升級了XD" 超好

羅技我手邊剛好沒有鼠看有沒有製造年份之類的，但應該跟送手把差不多(認製造年份)吧？

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